दूरस्थ टीमों के प्रबंधन के लिए 5 सुझाव
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घर से काम करना अब नई सामान्य स्थिति है। कई महीनों तक दुनिया को क्वारंटाइन में रखने वाली महामारी का सामना करने के बाद, और संक्रमण से बचने के लिए घर पर रहने के लिए मजबूर होने के बाद, हमने सीखा कि ज्यादातर मामलों में हमारी दैनिक कार्यों को पूरा करने के लिए शारीरिक उपस्थिति की आवश्यकता नहीं है।
द रिमोट काम रहने के लिए आया है और यही वह ट्रिगर था जिसने हमें काम के मॉडल, पर्यवेक्षण और यहां तक कि नेतृत्व को पुन: आविष्कार करने के लिए प्रेरित किया। अब सब कुछ टीमों के विश्वास और स्वायत्तता पर आधारित है, और व्यक्तिगत जिम्मेदारी पर जो हमें बिना किसी भौतिक पर्यवेक्षण के प्रस्तावित लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रेरित करती है।
यह कंपनियों के नेताओं के लिए भी एक बड़ी चुनौती थी जिन्होंने दूरस्थ टीमों का प्रबंधन संभाला, जो समय के साथ स्थानीय से वैश्विक टीमों में बदल गईं, जिनमें संस्कृति, कानून और कार्य शैलियों, समय क्षेत्रों आदि में अंतर था।
इन सभी कारकों के कारण दूरस्थ टीमों का होना आसान काम नहीं है। इसलिए, आज हम आपके लिए 5 टिप्स लाए हैं ताकि आपके पास दुनिया भर में टीमों के प्रबंधन पर विशेषज्ञों की सिफारिशें हों।
रिमोट उपकरण
आइए "दूरस्थ टीमों" शब्द को परिभाषित करके शुरू करें, जो आजकल बहुत सामान्य है।
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया था, कार्य दल अब केवल उन लोगों से मिलकर नहीं बने होते हैं जो एक ही कार्यालय में होते हैं, जो एक ही कार्य क्षेत्र साझा करते हैं या जो एक ही व्यक्ति द्वारा नेतृत्व किए जाते हैं। आजकल, पूरे संगठन को स्वयं को एक कार्य दल मानना चाहिए, चाहे उनके पास कार्यालय हो या न हो, चाहे वे एक ही क्षेत्र में हों या न हों, यहां तक कि चाहे वे एक ही शहर या एक ही देश में रहते हों या नहीं।
अब, स्पष्ट करते हैं, पूरी संगठन को अपने आप को एक कार्य टीम क्यों मानना चाहिए? क्योंकि, हालांकि विभिन्न KPIs और परिभाषित कार्यों के साथ क्षेत्र होते हैं, सभी एक ही उद्देश्य की ओर इशारा करते हैं जिसे पूरी संगठन को संप्रेषित करना हमेशा अच्छा होता है, सभी सहयोगियों को उस उद्देश्य के कारण, उसके सामूहिक लाभ के बारे में समझाना, ताकि सभी अपनी भूमिका से इसे प्राप्त करने के लिए सचेत रूप से काम करें, जो इसे प्राप्त करने के लिए निश्चित रूप से बहुत मूल्यवान है। इस अवधारणा को समझते हुए, आप अपनी टीम को "वैश्विक" के रूप में देखना शुरू कर सकते हैं, सभी को महत्व देना और उन्हें उपलब्धि में भागीदार बनाना।
दूसरी ओर, एक कार्यालय होना या न होना आज "एक कार्य दल के लिए आवश्यक नहीं है"। जैसा कि हमने शुरुआत में उल्लेख किया था, दैनिक कार्यों को पूरा करने के लिए एक भौतिक स्थान अब अनिवार्य नहीं है। कंपनियों के लिए कार्यालय न होने से होने वाली सभी बचत के अलावा, उदाहरण के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में, फोर्ब्स के अनुसार केवल 39% दूरस्थ कार्यकर्ता व्यक्तिगत रूप से वापस आने में रुचि रखते हैं। इसका मतलब है कि विभिन्न कंपनियों के लगभग 61% सहयोगी घर से या दूरस्थ रूप से काम करने के अपने लाभों को बनाए रखना चाहते हैं, जो वास्तव में कई हैं।
यह भी सामान्य है कि अब एक संगठन के पास दुनिया के विभिन्न स्थानों में सहयोगी हों, क्योंकि इंटरनेट हमें हमारे कार्य टीमों के साथ तेज़ और दूरस्थ संचार की सुविधा प्रदान करता है, क्योंकि आजकल दूरस्थ रूप से भर्ती करने के समाधान मौजूद हैं, किसी भी मुद्रा में, दुनिया के किसी भी स्थान पर लगभग त्वरित भुगतान करने के लिए, दूरस्थ टीमों का गठन करने के लिए।
अब, उन्हें कैसे संभालें?
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दूरस्थ टीमों के प्रबंधन के लिए सुझाव
रिमोट कार्य लोगों को एक कंपनी से जुड़े रहने, दूर से, घर से या दुनिया के किसी भी स्थान से काम करने की अनुमति देता है। इसका मतलब है, जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया था, कि वे जो कार्य करते हैं उनकी व्यक्तिगत निगरानी नहीं होती है, इसका मतलब यह भी है कि आपके कार्य टीम को विश्वास और स्वायत्तता प्रदान करना ताकि वे अपनी व्यक्तिगत जिम्मेदारी के आधार पर अपनी दैनिक जिम्मेदारियों का जवाब दें, अन्य बातों के अलावा।
इस आधार से शुरू करते हुए, यह अच्छा है कि आप अपनी टीम में कंपनी के प्रति स्वामित्व की भावना का विकास करें। यह आपके रिमोट टीम के प्रबंधन के लिए पहला सुझाव है। क्योंकि हम जानते हैं कि भौतिक स्थान न होने के कारण, आपके सहयोगियों के लिए यह महसूस करना मुश्किल हो जाता है कि वे आपकी कंपनी से "संबंधित" हैं, कि वे किसी चीज़ का हिस्सा हैं, और उनका प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। इसके लिए, एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति विकसित करें, अपनी टीम के सभी सहयोगियों को उनके कार्यक्षेत्र या भूमिका की परवाह किए बिना टीम के रूप में मानें, उन्हें लक्ष्यों की प्राप्ति में शामिल करें, संगठन की उपलब्धियों को उनके साथ साझा करें, ताकि वे महसूस करें कि आप उनके काम को महत्व देते हैं और उनके भूमिका की महत्ता को समझें, इस तरह वे अपने कार्यों को अधिक अर्थपूर्ण तरीके से पूरा करेंगे, और अंत में, एक ऑनबोर्डिंग योजना बनाएं ताकि वे पहले दिन से ही आपके व्यवसाय और इसमें उनके योगदान को समझ सकें।
दूसरी टिप: अपनी टीम के साथ संचार को मजबूत करें। भूमिकाओं, सीमाओं, लक्ष्यों, यहाँ तक कि संचार चैनलों को परिभाषित करें, ताकि कोई भ्रम न हो, ताकि प्रत्येक व्यक्ति को पता हो कि क्या करना है और वह स्वतंत्र रूप से कार्य कर सके। उन्हें प्रोत्साहित करें, उन्हें सशक्त बनाएं और उन्हें बताएं कि आप उन पर, उनकी क्षमताओं पर विश्वास करते हैं, ताकि वे महसूस करें कि आप उनके लिए वहां हैं, कि वे इसे हासिल कर सकते हैं और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दैनिक प्रेरणा पा सकते हैं।
तीसरा टिप संस्कृतियों के अंतर का सम्मान करने और अपने सहयोगी के लिए इसकी महत्ता को हमेशा ध्यान में रखने पर केंद्रित है। जैसा कि हमने उल्लेख किया, एक रिमोट टीम में दुनिया भर के कर्मचारी शामिल हो सकते हैं, जिनकी विभिन्न संस्कृतियाँ, काम की धारणाएँ, समय क्षेत्र आदि हो सकते हैं। यह रिमोट टीमों को प्रबंधित करने के समय सबसे बड़े चुनौतियों में से एक है, इसलिए आपको अपने टीम के साथ एक काम का समय निर्धारित करना चाहिए जहाँ विभिन्न समय क्षेत्रों के बीच संतुलन पाया जा सके, उनकी संस्कृति का थोड़ा अध्ययन करना चाहिए ताकि उनके लिए महत्वपूर्ण तिथियों या "घटनाओं" को पहचाना जा सके और यह हमेशा ध्यान में रखना चाहिए कि वे अपने देश में काम को कैसे समझते हैं, उन्हें धीरे-धीरे अन्य मॉडल, आपके काम के मॉडल सिखाना चाहिए, ताकि वे अपनी पहचान खोए बिना अनुकूलित हो सकें।
एक चौथा सुझाव है सामाजिकता को प्रोत्साहित करना, चाहे वह उपलब्धियाँ हों या हल करने के लिए समस्याएँ। क्योंकि समस्याओं को टीम में हल करना हमेशा आसान होता है, जैसा कि एक कहावत है कि "दो सिर एक से बेहतर सोचते हैं", एक मदद हमेशा स्वागत योग्य होगी क्योंकि हमें हमेशा यह नहीं पता होगा कि X या Y स्थिति में क्या करना है, क्योंकि यह सामान्य है कि हमारे विचार समाप्त हो जाएँ, क्योंकि हम ऐसी घटनाओं का सामना कर सकते हैं जो हमारे लिए नई हो सकती हैं लेकिन शायद हमारी टीम के किसी व्यक्ति ने पहले ही उनका सामना किया हो और जानता हो कि उन्हें कैसे हल करना है और क्योंकि कभी-कभी गलती करना ठीक है। इसी प्रकार, उपलब्धियों को साझा किया जाना चाहिए, उन्हें सामूहिक खुशी प्रदान करनी चाहिए, उनकी सराहना की जानी चाहिए क्योंकि वे आपकी टीम के दैनिक प्रयास का हिस्सा हैं, उन्हें सार्वजनिक मान्यता के साथ पुरस्कृत किया जाना चाहिए।
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अंतिम और पांचवा सुझाव है, अपनी टीम को वैश्विक बनाने से न डरें। दुनिया के विभिन्न स्थानों में बहुत अच्छा प्रतिभा है, ऐसे लोग जो आपकी संगठन के लिए काम करने के लिए तैयार हैं, जिनके पास ऐसी क्षमताएं हैं जिनकी आप कल्पना भी नहीं कर सकते और जिन्हें आजकल आप पहले से कहीं अधिक आसानी से नियुक्त कर सकते हैं। भारत से उस प्रोग्रामिंग प्रतिभा को भर्ती करना, या स्पेन में उस वित्तीय विशेषज्ञ को पहचानना, उस डिजाइनर को जो सोशल मीडिया में उत्कृष्ट है लेकिन अर्जेंटीना में रहता है, अब संभव है। आप उन कानूनों के बारे में सोचेंगे जिनका पालन करना होगा, विदेशी मुद्रा में भुगतान, स्थानीय करों, और कई ऐसी चीजें जो आपको लगता है कि आपकी कार्य टीम को वैश्विक बनाने से रोकती हैं, लेकिन आज, "कॉन्ट्रैक्टर्स" जैसी समाधानों के साथ, ये सब कवर हो चुके हैं।
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